■ 【ご購入手順１】商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■ 【ご購入手順２】購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■ 【ご購入手順３】購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。 また決済方法で、楽天ペイやAmazon Payを選択されると、 アカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

■ 【ご購入手順４】お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■ 【ご購入手順５】注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 以上でご注文完了となります。

■ お届けについて

ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
在庫がない場合は2営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法について

◆クレジットカード決済

※会員登録でカード番号を一度登録すると、決済時のカード番号などの入力を省略できます。
※登録したカード番号は下4桁のみ表示されます。
※登録したカード番号はマイページから削除できます。


◆銀行振込

※銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※振込み手数料はお客様でご負担願います。
※ご注文確認後、1週間以内にご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。


◆郵便振替

※ゆうちょ銀行へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※振込み手数料はお客様でご負担願います。
※ご注文確認後、1週間以内にご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。


◆コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済

※ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※決済手数料330円はお客様でご負担願います。
※ご注文確認後、1週間以内にご入金の確認ができない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。


◆楽天銀行決済



※お客様の楽天銀行口座からその場で振込み頂く決済方法です。
※ご注文確認後、商品を発送させていただきます。


◆楽天ペイ（オンライン決済）



※楽天以外のショップでも、お持ちの楽天IDでかんたんに決済ができます。
※楽天ポイントがご利用いただけます。
※ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。


◆後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済

※この決済ではメール便はご利用いただけません。通常配送をご利用ください。
※商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
※決済手数料330円はお客様でご負担願います。
※審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますのでご了承下さい。


◆Amazon Pay



Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。
Amazon Payを使用すると、Amazon Payに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)で、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。


◆PayPay(オンライン決済)



PayPay（オンライン決済）は、PayPayアカウントで簡単にお支払いできるサービスです。
銀行口座、ソフトバンクまとめて支払いなど、PayPay株式会社が定める方法で、チャージしたPayPay残高からお支払いができます。
また、個人情報を加盟店が取得する必要がないため、安心・安全に決済を利用できます。

■ 送料について

通常宅配便は、北海道・本州・四国・九州は770円（税込）、沖縄2,530円(税込)でお届けします。
5,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
但し、沖縄は1回分の送料から770円の割引となります。
お荷物はヤマト運輸・佐川急便のいずれかを利用し、配達させて頂きます。

クロネコゆうパケット発送は、全国一律330円（税込）でお届けします。
商品名に【クロネコゆうパケット可】と入っている商品が対象となります。
【クロネコゆうパケット可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
クロネコゆうパケットを選択した場合は、お届け希望日時の指定、代金引換でのお支払いはご利用いただけませんのでご注意下さい。

送料は、配送先ごとに発生いたします。
複数の配送先をご希望の場合は、配送先ごとに分けてご注文頂きますようお願い申し上げます。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

■ 会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

■ 会員ランクについてのご注意

※毎月1日の1時から変更となります。
※会員割引は当サイト内のみの特典です。

また一部会員割引対象外の商品もございます。
例：アウトレットや数量限定セットなどの特価商品。

■ 領収書の発行について

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

◆クレジットカード
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

◆銀行振込・郵便振替
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

◆その他
【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
商品と一緒に送付致します。
（ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合には後日、ご注文者様にお送り致します。）
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

※ポイントでのお支払い分につきましては領収書の発行は不可となります。
（例）10,000円の商品をポイント3,000円と現金7,000円でお支払いの場合
　領収書は7,000円での発行となります。

■ 他サイトＩＤログイン・会員登録について

LINE、Yahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。

■LINE 名前・メールアドレス
■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス

また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

■ 返品・不良品について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。

■商品発送前のキャンセルについて
発送前の商品についてはキャンセルを受け付けております。
キャンセルを希望される場合は、お早めに電話またはメールにてご連絡ください。

■商品発送後のお客様都合によるキャンセル・返品など
ご注文商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
サイズが合わなかった、思っていたイメージと違った、間違って注文してしまったなどお客様都合による返品・交換は対応しかねますので、ご了承ください。

■商品・発送などの不備によるキャンセル・返品など
「注文したものと違う品物が届いた」「商品に欠損があった」など、お届けした商品に不備があった場合は、商品の交換をさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
不良品交換、誤品配送交換は当社が送料を負担いたします。

■ メールでのご案内について

ご注文の受付や発送についてのご案内は、当店からメールにてご連絡いたします。

受注のご案内は、当店の営業日に関係なく自動でお客様に送信されます。
メールが届かない場合は、恐れ入りますがお客様のメールの受信設定をご確認ください。
※設定により「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などに自動振り分けされてしまう場合や、「指定受信設定」によって登録外として扱われている場合があります。

当店からのご案内は、下記のメールアドレスより送信されます。
shopmaster@hhouseshop.rh.shopserve.jp

また、メールでの連絡が取れない場合は電話にてご連絡させていただくこともございます。
あらかじめご了承ください。

■ よくある質問

【ポイントのご利用について】
Q：ポイントはどのように利用するのですか？
A：購入手続きを進めていただきますと、入力確認に「ポイント」の項目がございます。
ご利用のポイントをこちらにご入力いただき、「反映」のボタンをクリックしてください。
※最終確認の画面になりますので、しばらく手続きを進めてからの入力になります。

Q：全ポイントを入力しているのに、一部しか反映されないのですが？
A：システム上ポイントのご利用は、商品代金にのみご利用いただけるようになっています。
商品代金の合計が利用可能ポイントよりも低い場合は、入力したポイント数に関わらず、ご利用できる最大ポイントが反映されます。
送料や手数料などは、ポイント利用の対象外ですのでご注意ください。